Envíos y Devoluciones

Envíos
Enviamos todos los pedidos en un plazo de 24/48 horas desde su confirmación. Los envíos se realizan por mensajería a todos los destinos exceptuando Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, algunos países de Europa y el resto del mundo, que se efectúan por Correos certificado. En todos los casos estará disponible el número de seguimiento del paquete para que sepas en cada momento dónde se encuentra tu pedido. El tiempo de entrega será de 2 a 3 días laborales para destinos nacionales, 4 a 7 días para Europa y de 1 a 3 semanas para el resto de Europa y destinos internacionales.

La dirección de envío será la que nos indiques al hacer la compra por lo que si es incorrecta no nos hacemos responsables de reemplazar el pedido si el paquete se pierde. No nos hacemos responsables de los posibles costes de aduanas, gastos de tramitación o cualquier otro cargo extra que pudiera emitir el país destino.

Gastos de envío
España: 4,5 € [gratuito en pedidos superiores a 100 €]
Portugal: 6 €
Europa : 9 €
Resto del mundo: 19 €

No se aplican gastos de envío en las compras de patrones en formato PDF.

Devoluciones
Tienes la posibilidad de anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que no haya sido enviado.

Una vez recibido, si cambias de idea, puedes devolver tu compra en un plazo de siete días desde su recepción. Puedes devolver cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda siempre y cuando no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, te enviaremos un vale por el importe correspondiente a los artículos devueltos que podrás canjear online o en la tienda física cuando quieras. Los vales no caducan. No se admiten devoluciones de madejas ovilladas, productos descargables, patrones, revistas o cualquier otro artículo en el que así se especifique en su descripción. Los gastos de envío y devolución no son reembolsables salvo error por nuestra parte a la hora de enviarte tu compra.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, por favor, ponte en contacto con nosotras y te proporcionaremos toda la información necesaria para proceder con la devolución.

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